Kaum ein Geschäft hat so viel Wiederholung wie eine Bäckerei: Dieselben Kunden, oft dieselbe Uhrzeit, kleine Beträge, hohe Frequenz. Das ist der ideale Boden für eine Treuekarte — und gleichzeitig der Ort, an dem jede Sekunde an der Theke zählt.
Papierstempelkarten funktionieren hier nur halb: Sie werden zu Hause vergessen, gerade wenn der Einkauf spontan ist. Die digitale Karte hat der Kunde immer dabei, weil sie auf dem Handy liegt.
Wichtig war uns deshalb: Das Buchen darf die Schlange am Morgen nicht ausbremsen.
Nicht jedes Brötchen einzeln — Warengruppen wie „Frühstück", „Brot" oder „Kaffee" mit klaren Punktwerten reichen völlig.
Der Kunde scannt, während Sie einpacken. Keine Registrierung, kein Download.
Ein Klick auf dem Thekengerät — die Karte des Kunden aktualisiert sich sofort.
Der häufigste Grund für gescheiterte Stempelkarten: Sie liegt zu Hause. Das Handy hat der Kunde dabei.
Scan und Klick. Kein Kramen in der Geldbörse, kein Stempeln.
Sie sehen, wie oft Stammkunden wirklich kommen — die Grundlage, um Aktionen sinnvoll zu planen.
Gedruckte Karten mit QR-Code für Kunden ohne Smartphone — dieselbe Punktekarte, gleicher Ablauf.
Bei niedrigen Bons wirken erreichbare Prämien am besten: das zehnte Brötchen, der fünfte Kaffee.
Nur ein Beispiel — Punktwerte und Prämien legen Sie selbst fest.
Der Kunde scannt selbst, während Sie packen und kassieren; das Buchen ist ein Klick. In der Praxis ist das schneller als das Suchen und Stempeln einer Papierkarte.
Nein — und das wäre auch unpraktisch. Warengruppen mit drei bis fünf Positionen funktionieren an der Theke am besten.
Für die drucken Sie physische Karten mit QR-Code. Sie führen auf dieselbe Punktekarte.
Ja, über denselben Betriebszugang auf beliebig vielen Geräten.
Konto anlegen, Leistungen eintragen, erste Karte ausgeben — ohne Zahlungsdaten und ohne App für Ihre Kunden.