Ein Treueprogramm lohnt sich, wenn es mehr zusätzlichen Umsatz auslöst, als die Prämien kosten. Diese Rechnung lässt sich mit wenigen Zahlen aus Ihrem eigenen Betrieb machen — ohne Anmeldung und ohne dass hier etwas gespeichert wird.
Zusätzlicher Umsatz / Jahr
13.850 €
Prämienkosten / Jahr
− 915 €
Netto pro Jahr
12.935 €
Aus 2.496 Stammkunden-Besuchen im Jahr ergeben sich rund 277 Stammkunden. Bei 2 zusätzlichen Besuchen je Stammkunde entstehen rund 554 zusätzliche Besuche und etwa 305 eingelöste Prämien. Das Programm trägt sich in dieser Rechnung — 12.935 € bleiben übrig.
Die Berechnung läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht übertragen und nicht gespeichert.
Zusätzlicher Umsatz entsteht aus den Besuchen, die ohne Programm nicht stattgefunden hätten: Anzahl Ihrer wiederkehrenden Kunden × zusätzliche Besuche pro Jahr × durchschnittlicher Bon.
Prämienkosten entstehen erst bei Einlösung. Wie oft eingelöst wird, ergibt sich aus der Gesamtzahl der Besuche geteilt durch die Besuche bis zur Prämie — multipliziert mit Ihrem Wareneinsatz, nicht mit dem Verkaufspreis.
Wichtig: Prämienkosten fallen auch für Kunden an, die ohnehin gekommen wären. Genau deshalb rechnet dieser Rechner die Einlösungen über alle Besuche und nicht nur über die zusätzlichen — sonst sähe das Ergebnis besser aus, als es ist.
Sieben: wie viele Besuche Sie pro Woche zählen, Ihr durchschnittlicher Bon, welcher Anteil dieser Besuche auf Stammkunden entfällt, wie oft ein Stammkunde im Jahr kommt, wie viele zusätzliche Besuche Sie für realistisch halten, nach wie vielen Besuchen die Prämie erreicht ist und was Sie diese Prämie im Wareneinsatz kostet. Die letzten beiden sind die Kostenseite des Ergebnisses.
Bleiben Sie konservativ. Ein zusätzlicher Besuch pro Stammkunde und Jahr ist eine vorsichtige Annahme, zwei bis drei sind bei kurzen Besuchsintervallen (Café, Bäckerei) plausibel. Rechnen Sie lieber zu niedrig als zu hoch.
Weil sie Sie nur das kostet, was das Produkt in der Herstellung kostet — nicht den Verkaufspreis. Ein Kaffee für 3,50 € im Verkauf kostet Sie vielleicht 0,50 €. Für den Kunden fühlt sich die Prämie trotzdem nach 3,50 € an.
Nein. Der Rechner macht Ihre eigenen Annahmen sichtbar und rechnet sie sauber durch. Wie viele zusätzliche Besuche ein Programm tatsächlich auslöst, hängt von Ihrem Betrieb, der Prämie und davon ab, wie konsequent die Karte angeboten wird.